家政服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)投資小,見效快,容易入門得到了很多年輕創(chuàng)業(yè)者的喜愛,但是在選擇投資家政事業(yè)的時候。必須牢牢把握好“四道關卡”才能夠經營好你的家政公司。
一、家政人員的來源
家政市場優(yōu)質家政人才的缺少是眾所周知的事實。能夠找到好的家政服務人員那么就等于一只腳牢牢地踏進了家政市場。家政服務人員的作用不僅在于可以讓客戶滿意,同時好家政服務人員也可以帶動技能較差的家政服務人員,提升家政人員的整體水平。有了充足的人力資源,就不愁沒有客戶需求。
二、管理家政人員
每個家政公司都想留住好員工,有些公司采取許多嚴格的管理辦法。例如家政人員的工資在公司領取,家政人員必須定期回公司反饋情況等。然而好的家政人員流失依然無法避免。因此要想出辦法留住好的阿姨,保存自己的實力,是新家政公司立足家政業(yè)的資本。
三、維系客戶關系
新家政公司,對客戶維護必須提高警惕。因為對新的事務,客戶大多是半信半疑。這個時候需要加倍努力的服務,只有處理好了短期的客戶關系,才能追求長期的公司效益,讓你的家政公司更長遠的發(fā)展下去。
四、逐步完善公司制度
完善你家政公司的不足之處也是我們需要做的一件非常重要的事情,提升家政公司服務質量最好的方法就是采取回訪制度,利用客戶反映的意見來改善自己的不足之處。
新開的家政公司一般來說員工都是很缺少的,所以說我們要學會招聘家政員工的方法才可以。