一、應對好客戶
不管出現(xiàn)什么樣的情況，如果保姆出現(xiàn)不能上戶工作的時候。我們都要先和客戶說明情況，為客戶及時調(diào)換一個保姆，不讓客戶的利益受到損失。避免因為這樣的事情，而丟失一個好的客戶，所以不管怎么樣我們都要先處理好客戶的問題，等我們處理好客戶的問題之后在去找保姆看保姆的情況如何。
二、應對好保姆
一旦保姆出現(xiàn)違約的情況，在派遣新的家政人員上戶工作的同時。我們也要聯(lián)系保姆詢問其情況，是因為什么原因不能上戶進行工作。是因為身體、家庭原因，或者是保姆出現(xiàn)了跳槽到別的家庭中進行工作的緣故針對不同的事故進行處理。
三、個人原因違約
如果是因為身體或者是家庭的原因，導致了保姆不能繼續(xù)的工作的話，我們應該去理解保姆的情況，人性化的去諒解保姆，誰還會出現(xiàn)沒有事情的情況。如果可以的話，我們可以將保姆工作天數(shù)的工資和押金退還給保姆，幫助她們解決問題。
四、保姆出現(xiàn)跳槽
如果保姆出現(xiàn)跳槽的情況的話，我們就應該做出嚴肅的處理，不但不發(fā)放工資，還要沒收其押金，并通告全市所有的家庭公司不予這樣的保姆進行簽單。
客服
